Política de Reembolsos

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes solicitar el reembolso de tu compra inicial elegible dentro de los 30 días posteriores a esa compra.

Cómo solicitarlo

Puedes gestionar la solicitud a través de los canales disponibles de Paddle (paddle.net) o escribiéndonos a info.filapr@gmail.com indicando el nombre de la oficina, el cargo y la fecha del cobro.

Quién procesa el reembolso

Cuando la transacción fue procesada por Paddle como Merchant of Record, el reembolso se procesa por Paddle conforme a su infraestructura y sus términos. Puedes consultar su política oficial en Paddle Refund Policy.

Qué cobra FilaPR

• Suscripción mensual: cargo recurrente que se renueva automáticamente cada ciclo mientras la cuenta esté activa.
• Configuración inicial: si aplica al plan contratado, es un cargo único al comenzar el servicio.
• Cargos por uso: si aplican, se calculan según las visitas procesadas en FilaPR durante el ciclo de facturación.

Renovaciones recurrentes y cancelaciones

La garantía de 30 días aplica a la compra inicial elegible. Las renovaciones posteriores no se reembolsan de forma automática: puedes cancelar en cualquier momento antes de la próxima renovación para evitar el siguiente cargo. Al cancelar, el servicio continúa hasta el final del ciclo ya pagado. Los cargos por uso ya procesado reflejan servicio efectivamente entregado. Si consideras que una renovación fue indebida, escríbenos o contacta a Paddle y revisaremos el caso.

Tus derechos

Nada en esta política limita los derechos obligatorios que puedas tener como comprador bajo la ley aplicable.

Contacto de facturación

Antonio López Vicente · El Retiro 142, Parque del Retiro 10, Caguas, PR 00725, Puerto Rico
info.filapr@gmail.com